目前分類:企業IT經營實務 (12)

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本書為本人自行撰寫,不想交給出版社出版,故選擇在此出售。
書是採用一般A4影印店印製,但有設計彩色封面。以下為目錄,一些內容可參考http://leohong.pixnet.net/blog。
請先確定內容為所需,每訂購一本,才會印製一本,故不接受退貨,除非是瑕疵品。
Tag:IT經營實務、資訊安全
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這是我針對機關編寫之【企業資訊單位主管養成實務】教育訓練教材,共67頁

有需要印出裝訂成冊,請回覆leohong1973@gmail.com

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這是我初次與這家公司合作開立【企業資訊單位主管養成實務】。如果有朋友或是想培訓你帶的同仁成為一個資訊單位的領導者,可以來上這門課
台北:2014/03/01(六) (https://drive.google.com/file/d/0B2Nmv0XQZkliQWJMOUlVdlViNzg/edit?usp=sharing)
台南:2014/02/16(日) (https://drive.google.com/file/d/0B2Nmv0XQZkliZGEtRnFyTklyYUE/edit?usp=sharing)

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一般傳統企業的資訊單位多是屬支援、服務性質,也就是使用者有需求就得想辦法滿足。這種作法無可厚非,但是否會造成一種印象:『反正我只要提需求,資訊部門就一定會想辦法滿足』?而這種印象一旦形成,資訊單位所執行工作是否真能為營運帶來效益?會不會讓資訊單位落入為某些特定人服務的情況?值得商榷。為了讓資訊資源不被濫用,有一種作法可以考慮:將資訊部門由『服務導向』轉變成『成本導向』。簡單說就是要『使用者付費』。

 

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對許多企業而言,IT是一個花錢的單位,同時又不易量化其所帶來的價值,相信許多讀者與筆者有同樣的感受,所以每年得花不少心思去找出下個年度到底要使用什麼樣的方式才能爭取到必要的預算,下列為支撐IT運作需要支出之成本:

項目

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流程合理性

資訊服務是一種企業資源,它需要投入成本、人力、時間、,可以想見的是如果是與企業營運無關聯的需求,一般都不太可能被資訊部門接受。所以資訊部門接到服務需求時,首要工作即是要確認該需求與營運之關聯性。

 

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n   必需要有一資訊設備集中點,提供:

-            穩定之電源(必要時仍需將設備接於UPS上,以避免瞬間停電造成設備非正常關閉,影響設備的運作)。

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就筆者觀點,一個企業之資訊部門要呈現其存在價值,可能有三個階段需要經歷:

1.       基礎建設建構期(Infrastructure Construction)

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職務說明書

職務名稱

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要經營一個資訊部門,沒兩把刷子是行不通的。本章節介紹一些IT主管必須要具備的能力。

專才

n   對特定資訊技術的熟稔度:

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資訊部門的組織到底應該有多大,到現在並無一個定論,很難用『一個IT人員可以服務多少員工』、『一個IT員工平均要負責管理幾部伺服器』、等之方式來定義,因為可能企業非常重視IT可能帶來的效率,筆者就見過一個約1,800個員工的高科技製造廠商,其泛資訊之人員超過200位;而資訊部門的人員並不都是在管理伺服器,以『一個IT員工平均要負責管理幾部伺服器』似乎也沒什麼道理。

 

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在不同產業中,資訊單位所扮演的角色也各不同,有打工打雜的、有夠用就好的、也有視為增加競爭力之營運利器的。如果你問筆者到底資訊單位該站在組織的哪個層級,筆者必須說聲抱歉,因為並沒有一個定律,畢竟這個單位不像財務單位、生產單位、等,每天要作什麼都已有定論,反關資訊單位,除了每日固定要執行的維護作業外,還必須不斷承接來自各業務單位或高階主管天馬行空般的需求。有戰略想法的企業主會把資訊單位放在關鍵組織中,也許直屬總經理,但多的是把資訊單位當作水電工,放在行政單位的有之,隸屬財務單為也時有所聞,放在生產體系內的更不是什麼新鮮事。但這些都沒有錯,有差異的是不同的資訊單位定位,可能會帶來不同的營運效率。看看那些把電子商務應用到淋漓盡致的企業,是如何把全球的客戶盡納企業之觸角。

 

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