在不同產業中，資訊單位所扮演的角色也各不同，有打工打雜的、有夠用就好的、也有視為增加競爭力之營運利器的。如果你問筆者到底資訊單位該站在組織的哪個層級，筆者必須說聲抱歉，因為並沒有一個定律，畢竟這個單位不像財務單位、生產單位、…等，每天要作什麼都已有定論，反關資訊單位，除了每日固定要執行的維護作業外，還必須不斷承接來自各業務單位或高階主管天馬行空般的需求。有戰略想法的企業主會把資訊單位放在關鍵組織中，也許直屬總經理，但多的是把資訊單位當作水電工，放在行政單位的有之，隸屬財務單為也時有所聞，放在生產體系內的更不是什麼新鮮事。但這些都沒有錯，有差異的是不同的資訊單位定位，可能會帶來不同的營運效率。看看那些把電子商務應用到淋漓盡致的企業，是如何把全球的客戶盡納企業之觸角。
再者，並不是每個企業都請得起一個資訊團隊，有些企業在為了節省營運成本，將資訊相關業務委外，當然，看在某些讀者眼中可能不以為然，但在這個什麼都可以外包的時代，若非真正屬企業營運核心業務，在多方考量下，其實資訊業務委外並不那麼令人意外，尤其有廠商探到這類的商機，何樂而不為呢。
如果企業將整個資訊業務外包，筆者在此不多著墨，畢竟本書是在探討該如何在企業內部經營一實體的資訊部門，但仍想給一個衷心的建議：還是得在組織聘用一位專職人員，作為組織與外包廠商間之橋樑，協調組織內之需求以及對廠商之管理。
另外，CxO這個名詞近來被大量使用，所以在資訊領域不可避免的就有CIO(Chief Information Officer)這個名詞出現，讀者可以翻譯為『資訊長』。但這一來就有人把CIO與IT主管開始搞混。其實會冠上CxO職銜的，多數是企業內的高階主管，同時並不見得會實際負責每一項業務的運作與管理，他們的職責說穿了就是要幫這個業務單位擬定策略與戰略，訂定出來後，才交由專責的主管去負責展開、規劃、執行與管理，所以，CIO是企業內能參與營運決策會議的那位仁兄，同時依據營運策略與戰略擬定資訊部門專屬的策略與戰略，而IT主管，就依據這些去擬定實際可行的各種計畫，指派適當之人員執行，最後再進行適當之管理與稽查。
當然，會設置CIO的企業，其本身就可能對資訊具有一定之野心，期望能透過資訊為企業增加一定的競爭力，這絕對是一個正確的想法，試想，如果資訊單位的最高主管無法參與企業營運決策會議，怎麼可能能制定出可以增加企業競爭力的資訊策略呢？也許有人並不同意上面這些講法，認為只要企業授權足夠，資訊單位是『課級』、『部級』、『處級』、『中心』、…等，其實並不那麼的重要。是的，也許資訊單位落在哪個層級不是那麼重要，但層級換個角度代表的就是可以爭取到的資源多寡，所以，企業主們，靜下心來思考，IT到底是營運的倚天劍，還是打打雜的水電工，就可以知道該將資訊部門放在哪個層級。
另外，如果企業主是想靠時間來調整資訊部門的地位，不是不行，但需考量如果一開始處於組織的下級單位，在往上升的過程中，是否能同步建立員工對資訊部門的重視度與影響力，是一個不可不事先考量的重點，畢竟掌握企業營運命脈的單位若長期遭到忽視，一旦發生問題，所衍生出之營運風險（例如：資訊安全防護網瓦解、關鍵資訊服務負責人突然離職、…），可能不是企業所能承擔得起。
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