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就筆者觀點,一個企業之資訊部門要呈現其存在價值,可能有三個階段需要經歷:
1. 基礎建設建構期(Infrastructure Construction)
必須先建立企業內部資訊服務運作之基礎環境:
n 建構資訊服務所需之基礎環境與設備
n 建置基本資訊安全環境
n 各項資訊服務生命週期之運作規範
2. 資訊服務標準化(IT Service Standardized)
資訊服務作業流程與產出之標準作法
3. 營運價值創造(Business Value Creation)
在基礎架構以及標準作業流程上建立各種加值之服務,以提升企業營運效率
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