close

這是一個老掉牙的老梗了,本來也不太想拿出來講的,不過在講課時,跟同學談到這個問題,也是眾口紛芸。想談這個問題,是想從比較實際面來看,如果要看從理論下手的,JavaWorld聊天版的那個Thread:有沒有不會寫程式卻在作系統分析師已經有破八百的超強人氣,很是可以參考看看,不過,真的看看就好,裡面有一些是真的很火爆。

站在一個PMP Certified的立場而言,PM可以是一個臨時抓來的路人甲,對於Project的Domain know how本來是可以選擇當作失憶,完全不懂,...等等,看到這,也許有人不認同,ㄟ,Please wait a moment,請再看下去。要作到PM可以是隨便找來的路人甲,其中這個PM得身具很多特異功能,包括他(她)必須能找到有Domain know how的staffs,這些staffs會代替PM來watch PM所不熟悉的那一塊,以及協助評估整個Project所需要使用之Resources以及相關的Risk,當然,這時候PM所站的角度是在最後決策的那一個關卡,看到這裡,大概又有人要問: PM不了解Domain know how,怎麼去作最後的決策? 是的,這就要帶出第二個重要的點,這些協助PM的staffs就必須是PM可以完全trust的,這些staffs要就各種情況以及問題提出各種構面的分析以及建議,當然,這些資訊需要充足到能讓完全不了解Domain的PM可以有作出決策的判斷。但,人就是人,再怎麼值得信賴的staffs,也很少有不為自己著想,即便不為自己著想,也要為所帶的team members著想,就算不為team members著想,team members也會逼著staffs或PM要為他們留後路。所以就會在各種需要決策的問題點上,多少會為自己留下一點後路,舉個例子: 在評估所需之執行時間,大部分的人會多留一點buffer,以避免開天窗,但這往往與客戶的要求背道而馳,這時候,staffs所提供的schedule estimation往往就在預留buffer的情況下失真,那PM該不該相信staffs所提出的評估報告呢? 如果PM有足夠的Domain know how,那PM可以就此退回此份schedule estimation嗎? 這是一個立場性的問題,即便是PM有能力作出判斷,但schedule的壓縮所必須擔負的風險是產出品質不佳,而PM正是在未來要背負這種品質控管不好罵名的那個人,所以,PM也會有PM的堅持,而這些往往並不與PM是否有專業know how沒有決對上的關係。當然,如果staffs所提出的數據過於離譜,又無法提出合理的解釋,那PM根本就可以直接作出判斷。所以,在這種論點之下,PM是否需要是該Project領域內的專家,其實並不那麼重要,這就是: 一隻狼帶著一百頭羊打的仗好,還是一頭羊帶著一百隻狼打的仗好』,這是一個各有立場的問題。

再者,從實際一點的角度來看,如果不考慮政治性因素,絕少有sponsor會拿石頭砸自己腳,弄一個沒有專業know how的人來當PM,想想,一個Project的成敗往往牽動到一堆人在組織的地位,所以,組織敢交付Project給一個不是此專業圈圈內的人嗎? 即便組織內人才再怎麼缺乏,總會弄一個多少沾得上邊的人來當PM。此外,一個Project若scale非常大,PM很難是能面面兼顧,了解所有的專業領域,更何況,能帶大Project的人,一般都是與高層『高來高去』,不過也就是掛個名,真正在推動專案進行的,實際上有蠻大比例是下面的staffs。

談到這裡,我只能說,一個Project的團隊其實是一個變形蟲,PM與Project team的能力在某種情況下是互相消長的,PM也許可以不要是專業的Expert,但對於人際關係的溝通,以及專案成敗的擔當才是PM永遠避不掉的使命。所以,不要再就學理面、理論面、技術面、道德面、專家面、...烏魯木齊面來探討PM要不要有相當的專業領域知識才能帶Project,而該去問問Sponsor,他們敢不敢把Project丟給隨便的路人甲嗎?

arrow
arrow
    文章標籤
    PMP
    全站熱搜

    個人資料保護顧問 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()