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在專案管理中, 需求的變更是無法避免的事, 所以, 一個好的專案經理並不是把使用者的需求丟給使用者簽名就好了, 而是需要更積極去管理可能的需求變更.
需求變更可能來自下面幾種情況:
1.來自專案外部需求:
來自Stakeholders的需求, 這些需求在整個專案進行過程中會一直不斷被提出, 一直到整個專案結束
2.來自專案內部需求:
2.1.為了滿足來自專案外部需求而衍生的變更需求:
例如: 某工廠的產能每十天僅能產出100部NB. 某客戶一開始對該工廠下了一張10天後交貨量為
100之訂單. 隔天, 該客戶要求在10天要追加到200部NB. 此時, 額外多出的100部NB是屬於來自專
案外部之需求, 單該工廠因產能限制, 被迫需要將多出的100部NB委外生產, 此一委外生產的作業即
是屬於此類的變更需求(因為原專案並無委外的作業)
2.2.為了解決專案在執行過程中所發生之各種錯誤:
專案在執行過程中難免會有失誤, 而專案監督小組對於這些問題所提出之各種糾正建議亦是需求變
更的一環
2.3.為了提高專案在執行過程中所發生之執行績效不佳所作出之強化變更:
專案在執行過程中並無法保證能完全依專案小組當時的預計效率進行作業, 有時會因能力問題, 導致
工作效率不彰, 而為了改善這些績效不佳所作出之各種補作措施亦算是一種的需求變更
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