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本文章之參考資料來源為:
1. PMI PMBOK 3rd
2. 2005 Rita Mulcahy PMP EXAM PREP
Historical Information是指在Project中所有靜態的資訊,它記錄著曾經發生過什麼事、有哪些記錄、使用哪些表格或流程、…等
Lessons Learned是主動在呈現每一樁在Project發生過的事在告訴我們到底在這件事的執行過程中,有什麼是值得我們借鏡的。 例如:與A廠商進行兩次談判,第一次很簡單就把價格壓低,但第二次卻失敗。究其原因,是因為第一次廠商急於把庫存銷出, 所以價格好談,但第二次卻是針對熱門商品進行議價,當然買方佔不了便宜。這個Lessons Learned告訴我們, 談判標的物是影響談判結果的重要因素。
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